Doświadczenie i wiedza

Ocena ryzyka zawodowego przedstawiciel handlowy

Jesteś zainteresowany/zainteresowana oceną ryzyka zawodowego?

NAPISZ

lub zadzwoń: +48 887 043 666

To zawód, w którym uśmiech i empatia spotykają się z codziennym wysiłkiem fizycznym i emocjonalnym. Opiekunka (seniorów lub dzieci) nie tylko wspiera – ona podnosi, myje, przewija, karmi, często będąc jedynym wsparciem dla osoby niesamodzielnej. Ale kto zadba o nią? Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku opiekunki to nie biurokratyczny obowiązek, lecz realna tarcza ochronna przed urazami kręgosłupa, chorobami skóry, stresem chronicznym czy kontaktem z materiałem zakaźnym. W EHS Consulting rozumiemy tę codzienność – i tworzymy dokumenty, które działają nie tylko na papierze, ale przede wszystkim w praktyce.

FAQ

Masz inne pytania?

Sprawdź nasze pytania i odpowiedzi – wspólnie rozwiejemy wszelkie wątpliwości!

KONTAKT

Zawód przedstawiciela handlowego łączy elementy pracy biurowej, terenowej i społecznej, co przekłada się na szerokie spektrum zagrożeń:

  • Wypadki komunikacyjne – to aż 42% wszystkich incydentów zawodowych w tej grupie, wynikających najczęściej ze zmęczenia, złych warunków pogodowych lub nadmiernej prędkości.
  • Urazy układu mięśniowo-szkieletowego – spowodowane wielogodzinnym prowadzeniem pojazdu (4–6 h dziennie) oraz przenoszeniem próbek i materiałów (średnio 15 kg/dzień).
  • Stres i wypalenie zawodowe – aż 63% pracowników deklaruje chroniczne zmęczenie i trudności psychiczne związane z presją sprzedażową i nieregularnym czasem pracy.
  • Agresja klientów – 28% doświadczyło przemocy słownej, a 9% fizycznej.
  • Zespół widzenia komputerowego i cieśń nadgarstka – efekty pracy na laptopie w nieergonomicznych warunkach.

Stosowane są trzy podstawowe podejścia.

  1. Metoda Risk Score – szacowanie ryzyka jako iloczynu czterech zmiennych: skutków (S), ekspozycji (E), prawdopodobieństwa (P) i liczby powtórzeń (R).
    Przykład: Wypadek drogowy może mieć wynik aż 2400 punktów – kategoria „krytyczne ryzyko”.
  2. PN-N-18002 – polska norma uwzględniająca analizę częstotliwości kontaktu z klientami, skutków stresu, pracy zdalnej i ergonomii pojazdów.
  3. JSA (Job Safety Analysis) – szczegółowa analiza czynności zawodowych, np. przygotowanie oferty w samochodzie, obsługa CRM, prezentacja u klienta.

Ocena ryzyka zawodowego nie jest dokumentem stałym – należy ją aktualizować w przypadku:

  • wypadku przy pracy lub wypadku w drodze do klienta.
  • zmiany terytorium sprzedaży, np. dołączenia regionu o innym profilu ryzyka (np. tereny górskie),
  • wdrożenia nowych systemów sprzedażowych, takich jak CRM, które mogą zwiększyć stres cyfrowy,

zmian w warunkach flotowych – nowe pojazdy, zmiana norm konserwacyjnych, wprowadzenie systemów ADAS,

W pracy przedstawiciela handlowego kluczowe są:

  • wysokie tempo pracy i presja na wyniki – wpływa to bezpośrednio na poziom kortyzolu i zdolności decyzyjne,
  • brak wsparcia zespołu – praca w terenie wiąże się z ograniczoną integracją i poczuciem izolacji,
  • praca poza standardowymi godzinami – brak polityki „offline” zwiększa ryzyko wypalenia.

Techniczne

  • Systemy ADAS (monitorowanie pasa, awaryjne hamowanie) – zmniejszają ryzyko wypadków.
  • Laptopy z ekranami minimum 14” i klawiaturą ergonomiczną (kąt nachylenia 7°).
  • Podpórki lędźwiowe i poduszki sensomotoryczne w autach – redukcja bólów kręgosłupa o 41%.

Organizacyjne

  • Maksymalny czas jazdy bez przerwy – 3 godziny.
    Szkolenia z technik asertywności i zarządzania stresem – min. 8 godzin rocznie.
  • Rejestr szkoleń antydyskryminacyjnych – min. 4 godziny rocznie.

Obowiązkowe elementy to m.in.:

  • mapa ryzyk geolokalizacyjnych – analiza tras pod kątem zagrożeń drogowych,
  • protokoły przeglądów technicznych pojazdów służbowych (minimum co 15 000 km),
  • rejestr incydentów psychospołecznych i działań naprawczych,
  • raport z konsultacji z pracownikami – podpisany i udostępniony w ciągu 7 dni.
1.

Kontakt

Pierwszym krokiem jest kontakt z nami przez telefon lub mail

2.

Rozmowa

Drugi krok to poznanie potrzeb klienta i zaproponowanie warunków

3.

Współpraca

Trzeci krok to podjęcie współpracy i rozpoczęcie działań

Kontakt

Zapytaj o szczegóły

Zadzwoń

+48 887 043 666

Napisz

biuro@ehsconsulting.pl

referencje

Zobacz co piszą o nas klienci

Polecam bardzo serdecznie współpracę z p. Agnieszką Kuźmicką. Treści przekazywane rzeczowo, doradztwo na wysokim poziomie. Podejście do każdego tematu w bardzo profesjonalny sposób. Ciągłe podnoszenie kwalifikacji.

Anna

Dziuba

Polecam współpracę z Agnieszką Kuźmicką, miałam okazję współpracować z nią na projekcie budowlanym. Bardzo miła, kompetentna i ambitna osoba, która chętnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem. Nieocenioną pomoc stanowią dobrze przygotowane merytorycznie materiały, webinary publikowane w sieci. Wszystkie treści przekazane w przystępny, łatwy do zrozumienia i zapamiętania sposób.

Anna

Kowalczyk

Bardzo serdecznie polecam współpracę z EHS Consulting. Pani Agnieszka i jej współpracownicy reprezentują bardzo wysoki poziom profesjonalizmu i zaangażowania w swoją pracę.

Janusz

Belzowski

branżowe informacje

Blog

Zobacz wszystkie wpisy
Zobacz wszystkie wpisy

Jesteś zainteresowany naszymi usługami?

Masz pytania?

+48 887 043 666

KONTAKT